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以新型文旅助推泰州早茶“出圈”的思考
发布时间:2024-09-23 17:23 信息来源:社科联
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认识一座城市从美食开始。“泰州早茶,早来泰州”已经成为吸引全国各地游客到泰州旅游的重要品牌,泰州早茶记载着泰州的历史,传承着泰州的文明,体现着泰州的品味,成为泰州独具特色的文化符号。近年来,泰州市以产业化的思路整合泰州早茶的文化、商业和旅游优势,进一步放大了泰州早茶的品牌带动作用。但放眼国内外,泰州早茶品牌还未打响。如何通过早茶激活泰州文旅发展“一池春水”,如何创新突破,把这张名片打响,让泰州在激烈的文旅赛道脱颖而出,值得我们深思。


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一、破“同质竞争”,重视文化体验,增强核心竞争力

中国地大物博,美食众多、风味各异,泰州早茶文化想要在这众多美食文化中脱颖而出,这就需要提升自身竞争优势,传承和表达好自身文化特质,不断守正创新、推陈出新,对本地早茶文化进行深度挖掘,通过一定的内容和形式来凸显、展示博大精深的早茶文化,让历史说话、让文化发声。纵然食物的味道可以相似,形状可以相仿,但蕴含的人文思想、风土人情却不可以复制粘贴,永远是稀缺而有核心竞争力的。

例如,江浙沪人气新派杭帮菜餐厅——桂满陇,名字取自西湖十景中著名的“满陇桂雨”,将“重现南宋繁华”作为品牌的整体发展脉络,一店一景,每家门店都会围绕一个特色主题进行演绎,创造了“南宋御街”“十里风荷”“西湖船宴”“锦绣江南”“站立的杭州”等不同主题风格的店铺。北京老字号——全聚德,前门店在定位上突出“老店文化”的特色,店内装饰显示出古朴典雅的京韵,店内立着一面斑驳古朴的灰色砖墙(俗称“老墙”),被认定为北京市级文物保护单位,消费者进店品尝菜品的同时,还可以体验“老店文化之旅”;全聚德王府井店定位于“王府文化”,以王府盛宴系列宴席为特色······这些传统的文化借助店铺场景搭建演绎重回人们眼中,给快节奏生活的人们打造出一个桃花源,带来更多情感享受,也为年轻人提供了可以拍照打卡分享的胜地。游客对美食的体验包括品尝体验、制作体验、氛围体验和文化体验,基于此,建议泰州早茶经营者重视美食场景营造和饮食文化的有形展示,提升游客文化审美体验,结合自身品牌优势,对老字号品牌理念进行创新性阐释,坚持以“文化为基础、创意为核心”,讲好早茶文化故事,整合泰州早茶相关的名人轶事、非遗技艺、地方民俗,在详尽的文化梳理基础上,提炼有代表性的元素形成美食IP,并将其运用于餐厅氛围、装饰布置、餐具的烧制、服务人员服装的制作、早茶产品包装设计上,打造沉浸式美食消费新场景。

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二、破“常规模式”,升级文化品牌,延伸产业链条

俗话说“民以食为天,游以食为先”,旅游是集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的综合性社会文化活动,其中食居于首位,美食旅游,就是要以“吃”促“游”、以“吃”促“购”、以“吃”促“娱”。

当前“泰州早茶”已经成为泰州对外交往的一张重要城市名片,面对当前游客日益多元化、个性化、定制化等需求,建议以“早茶”为媒,发挥早茶在旅游链上的催化作用,鼓励早茶经营者借鉴吸收广州、扬州、吴忠等地早茶餐饮的先进理念及技术,加强早茶餐饮产品研发创新,改善早茶茶饮方式、品质,为游客提供差异化的早茶产品和舒适化的早茶文化消费体验。当然其范围也绝不能仅仅局限于早茶这种食物本身,而应以美食为中心,开发出层次性、系列化和高品位的文化旅游产品,比如故宫深挖文物背后的故事,连续推出了一系列爆款文创产品,“朕亦甚想你”纸扇、朝珠耳机、“千里江山系列”······让这座拥有600多年历史的古老文化遗产玩出了年轻态,通过文创这一载体重新焕发生机。此外,结合其他类型旅游资源的综合开发,如与体育、美景、节日等联合,构建内涵丰富、面面俱到的文旅资源体系,可以跨界携手中国邮政探索设立泰州早茶主题邮局,设计泰州早茶代表性的“一茶三点一面”等图案的明信片,提供集邮集戳等满足游客的社交需求。

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三、破“思想桎梏”,创新营销方式,拓展客源市场

文旅旅游市场的竞争归根结底是宣传、客源方面的竞争。因此,建议针对不同的客源市场、不同的旅游需求,在营销主题、内容、形式、渠道等方面,灵活运用营销策略。

(一)创意主题体验营销

也就是通过游客亲身体验,将旅游产品宣传出去,包括品尝体验、制作体验、氛围体验和文化体验等,比如可以通过开展“我与早茶的故事”“我最喜爱的早茶”有奖征集活动、早茶摄影大赛等,邀请游客在个人社交媒体平台发布泰州早茶旅游的精彩瞬间和体验感受。此外,还需转变思维方式,从旅游产品与服务的生产者转变成为体验的策划者,将游客的体验感受甚至思维等诉求于旅游产品的创造,通过倾心接受旅游者的反馈,不断完善旅游产品,提高泰州早茶吸引力。

(二)深挖市场精准营销

对国内市场精准定位和细分,采取差异化营销策略,据《2024年文旅产业发展趋势报告》数据显示,“亲子家庭”“特种兵”“银发游客”“女性游客”成为当前文旅消费新势力。针对这些不同人群,可以设计不同的早茶产品推荐,比如针对“亲子家庭”开展早茶主题研学活动;针对“女性游客”注重健身塑形、控糖少油,主打追求原汁原味和原生态的养生需求,重点营销小份菜、半份菜等适量餐食以及素食早茶套餐等;针对“特种兵”群体来去匆匆的特点,可以针对性地设计早茶打卡路线图,做好交通提示、特色早茶推荐、优质打卡拍照地分享等。

(三)区域合作联动营销

当前,泰州正积极融入上海大都市圈,文旅方面也要不断密切与“圈”内城市的交流合作,在市场共享、线路对接、客源互送、资本互通、效益共赢等方面加强合作,可利用交通、住宿和景区关联等折扣进行市场宣传,通过区域间的联动营销实现资源的最优配置。

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四、破“部门壁垒”,培养专业人才,升级文旅服务

文旅行业百舸争流,靠浪涌滚滚,更靠静水流深,既要擦亮早茶文化品牌、做好城市营销,也要静心苦练内功,提升综合实力。文旅行业涉及六大基本要素“吃、住、行、游、购、娱”,仅靠文旅部门单打独斗难以满足游客需要,所以打造泰州早茶文化名片,需要坚持整体布局、协同共治的总体思路,盘活治理资源,建立早茶产业高质量发展协调机制,统筹文旅与宣传、发改、商务、交通、市场监管、生态环境等其他相关部门,按照各自职责做好促进早茶产业高质量发展工作,解决早茶产业发展工作中的各项问题。

比如强化交通服务支持,优化接驳摆渡和便捷换乘运力投放,通过增加早茶公交专线、开通循环摆渡车,在节假日发出“让路于客、让位于客、让景于客、让利于客”倡议等,解决游客交通难题,让游客能够轻松来又轻松走,不会因为交通不便造成乘兴而来、败兴而归的旅游体验。统筹志愿服务力量,推行“固定式+网格式+流动式”服务,形成“十分钟旅游志愿服务圈”,提高旅游服务可及性。再有泰州早茶品类繁多,经营早茶的企业也林林总总,制作标准规范后,还应当完善食品质量检测、质量追溯体系,推进优质绿色食材生产、加工、保鲜、包装、物流配送供应链建设,为早茶产业提供安全可靠的食材供给;建立诚信经营的服务标准,发挥行业协会作用,引导商户加强自律,激励早茶经营商户合法经营。而这贯穿文旅各要素的第一资源是人才,我们目光不仅要看到早茶产业人才培养,同时要加强城市营销、应急管理、商业运营、艺术设计等领域高端复合人才的培养。